🛍️ كيف أطلب من متجر Konooz؟
اختاري المنتج الذي يعجبك، حدّدي المقاس أو اللون إن وُجد، ثم اضغطي على "أضف إلى السلة" وأكملي خطوات تأكيد الطلب. سيتواصل معك فريقنا لتأكيد الطلب قبل الشحن.
🚚 كم يستغرق التوصيل؟
نحرص على توصيل طلباتكم خلال 24 إلى 48 ساعة داخل المغرب، حسب موقعك.
💸 هل التوصيل مجاني؟
نعم، التوصيل مجاني داخل المغرب لجميع الطلبات.
💰 هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟
نعم، يمكنك الدفع عند استلام الطلب بكل سهولة، بعد التأكد من جودة المنتج.
🔄 هل يمكنني استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.
في حال كان المنتج مطابقًا لما طلبتِه، يتحمّل العميل تكاليف التوصيل الخاصة بالاستبدال.
🧵 ماذا أفعل إذا وصلني منتج غير مطابق أو به مشكلة؟
نعتذر أولًا عن أي إزعاج، فقط تواصلي معنا عبر واتساب وسنقوم باستبداله مجانًا وبأسرع وقت ممكن.
📦 هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا مباشرة عبر واتساب.
📱 كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر واتساب وسنكون سعداء بخدمتك في أي وقت 💚
