سياسة التوصيل

KONOOZ ROYAL — آخر تحديث : 29 أغسطس 2026

نحرص في Konooz Royal على أن تصلكِ قطعتكِ المفضلة بسرعة وعناية، أينما كنتِ في المغرب.

1. مناطق التوصيل

نوصل إلى جميع مدن ومناطق المغرب.

2. تكلفة التوصيل

التوصيل مجاني 100% على جميع الطلبات، دون أي حد أدنى للشراء — هديتنا لكِ مع كل طلب.

3. مدة التوصيل

تصلكِ الطلبات عادة خلال [À COMPLÉTER] أيام عمل. هذه المدة تقديرية وقد تختلف حسب المدينة وظروف شركة التوصيل.

4. تأكيد الطلب قبل الشحن

قبل إرسال أي طلب، يتصل بكِ فريقنا عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب والعنوان. يرجى التأكد من صحة رقم هاتفكِ عند الطلب.

5. الدفع عند الاستلام

تدفعين قيمة طلبكِ نقدًا لمندوب التوصيل عند الاستلام. لا حاجة لأي دفع مسبق.

6. تتبع الطلب

يمكنكِ الاستفسار عن حالة طلبكِ في أي وقت عبر واتساب، وسيوافيكِ فريقنا بآخر مستجدات الشحن.

7. التأخير

قد تحدث تأخيرات استثنائية خلال فترات الذروة (الأعياد، رمضان، العروض الكبرى) أو لظروف خارجة عن إرادتنا. في هذه الحالات نبقيكِ على اطلاع دائم.

8. عنوان خاطئ أو غياب عند التسليم

في حال كان العنوان غير صحيح أو تعذّر الوصول إليكِ بعد عدة محاولات، قد يُعاد الطلب إلينا. يرجى الحرص على دقة معلوماتكِ والرد على اتصالات مندوب التوصيل.

9. تواصلي معنا

لأي سؤال حول التوصيل، فريق Konooz Royal في خدمتكِ عبر واتساب : ‎+212 665-299977